Domaine de La Yole, foire aux questions, plage

Questions fréquentes

Réservation

Est-il possible de réserver une habitation pour 6 pers. et de mettre une petite tente sur l’emplacement car nous sommes 7 ?

Non, cela est strictement interdit.

Vous pouvez soit louer 2 habitations, soit une habitation pour 6 et un emplacement pour la personne restante.

Quel est le nombre minimum de nuits que l’on peut réserver ?

Pour un emplacement de camping :

  • Avril, mai, juin et septembre: 2 nuits minimum, arrivée et départ libre.
  • Juillet et août: 7 nuits minimum, arrivée et départ libre
  • Arrivée sur place sans réservation : pas de minimum (pour séjour en juillet et août: réservation fortement conseillée)

Pour une Location

  • Avril, mai, juin, septembre: minimum 2 nuits, arrivée et départ libre.

Juillet et août: séjour par tranche de 7 nuits, du mercredi/mercredi, samedi/samedi ou dimanche/dimanche.

Comment peut-on savoir s’il y a des disponibilités ?

Vous pouvez simuler une demande de réservation sur notre site. Des offres sont ainsi proposées.

Comment fait-on pour réserver ?

Via l’onglet “Je réserve” sur le site. Si vous n’êtes pas connecté, demandez un contrat papier au service réservation, 00 33 (0)4 67 37 33 87.

Quelles sont les conditions générales de réservation ?

Vous allez pouvoir retrouver les CGV à cette adresse.

Règlement intérieur

Règlement intérieur (extrait)

Règlement complet affiché à la réception.

Nos gardiens sont chargés de veiller sur votre sécurité et de faire respecter le Règlement Intérieur du camping. Votre tranquillité et la réussite de vos vacances passées à la Yole dépendent de ces quelques obligations.

ÉLECTRICITÉ

Les prises de courant doivent obligatoirement être normalisées avec une prise de terre. Toute installation non conforme sera débranchée. Il est rappelé que l’usage du courant électrique est strictement réservé à l’éclairage, à l’alimentation du téléviseur et du réfrigérateur, barbecue électrique non-autorisé. (5A  / 1200W)

LE FEU

Les feux ouverts au sol sont rigoureusement interdits. Une réserve d’eau d’au moins 5 litres doit être disposée à coté de chaque barbecue. Le non-respect de cette règle de sécurité engendrera l’arrêt de l’utilisation du barbecue. Les barbecues doivent être éloignés de toute installation et végétation, même éteints.

LES ANIMAUX

Les animaux ne sont admis que s’ils sont tenus en laisse et vaccinés. Les propriétaires doivent obligatoirement être en possession du carnet de vaccination de leur animal et se soumettre à la législation en vigueur. Les chiens de 1ère catégorie ne sont pas acceptés au camping, et les chiens appartenant aux races Pitbull et Rottweiler doivent être muselés.

LA CIRCULATION

Les écussons autocollants remis à l’accueil doivent être collés à droite au bas du pare-brise. La circulation et le stationnement des véhicules doivent s’effectuer conformément à la signalisation existante et aux indications du gardien. La circulation est interdite dans le camping entre 00h00 et 7h (fermeture du portail d’entrée).

Il est formellement interdit de stationner et de se garer en bordure des allées de circulation.

DÉGRADATION

Les dégradations commises à la végétation, aux clôtures, aux canalisations, aux installations communes, sont à la charge de leur auteur. Le campeur est tenu de remettre l’emplacement en état le jour de son départ. Pour votre tranquillité, le silence doit être observé sur chaque emplacement. La propreté du camp dépend de chacun. Nous vous demandons d’en respecter les règles et de nous aider à les faire respecter. Containers à verres et plastiques : ils sont à votre disposition à plusieurs endroits dans le camping : « Voir Point tri »

PARC AQUATIQUE

Le Règlement Intérieur de la piscine est affiché à l’entrée. Celui-ci a été élaboré pour votre sécurité. Nous vous remercions de bien vouloir vous y conformer. Tout contrevenant aux règles de sécurité en vigueur dans les piscines françaises peut se voir refuser l’accès de la piscine pour toute la durée de son séjour, sans aucun dédommagement. Les shorts de bain sont interdits.

CONTRÔLE ACCÈS PISCINE ET ACCÈS PLAGE PIÉTON

Un bracelet est remis à chacun de nos clients (excepté enfants -5 ans). Il doit être porté à tout moment. Le bracelet doit être porté au poignet et suffisamment ajusté.

Les enfants devront toujours être sous la surveillance de leurs parents.

Toute personne séjournant au camp doit être inscrite à la réception.

La Direction se réserve le droit d’interdire l’accès au camping aux personnes non inscrites.

LES CONSIGNES à suivre en cas de sinistre (incendie, inondation, etc…)

Lorsque l’alarme est donnée nous vous demandons de rester sur votre emplacement ou de le rejoindre au plus vite et dans le calme en attendant les consignes.

Un véhicule avec gyrophare et porte-voix vous donnera les consignes à respecter.

Ce véhicule est prioritaire et vous ne devez en aucun cas gêner sa circulation.

Les plans d’évacuation sont affichés sur le panneau devant la réception et à l’extérieur de chaque bloc sanitaire. Vous pouvez trouver les numéros d’appels des services de secours et d’urgence dans les cabines téléphoniques.

Modes de paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler votre acompte par carte de crédit, chèque, chèque vacances, virement. Pour les règlements sur place: carte bancaire, chèques vacances ou espèces.

Les chèques ne sont pas acceptés sur place. (Chèques vacances, non acceptés, pour la caution).

Peut-on utiliser le système VACAF des allocations familiales comme mode de paiement ?

Non, car nous ne sommes pas agréés VACAF.

Quel est le nombre minimum de nuits que l’on peut réserver ?

Pour un emplacement de camping :

  • Avril, mai, juin et septembre: 2 nuits minimum, arrivée et départ libre.
  • Juillet et août: 7 nuits minimum, arrivée et départ libre
  • Arrivée sur place sans réservation : pas de minimum (pour séjour en juillet et août: réservation fortement conseillée)

Pour une Location

  • Avril, mai, juin, septembre: minimum 2 nuits, arrivée et départ libre.

Juillet et août: séjour par tranche de 7 nuits, du mercredi/mercredi, samedi/samedi ou dimanche/dimanche.

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Oui, nous acceptons les chèques vacances, que nous vous conseillons de toujours envoyer en recommandé avec accusé de réception.

Quand doit-on solder le séjour ?

Le séjour doit avoir été entièrement soldé au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée.

Qu’est-ce que l’éco-participation ?

Notre exploitation est soumise à des taxes de prélèvement de ressources naturelles (eaux propres) et de retraitement des déchets (eaux usées, ordures ménagères, encombrants recyclables…). Il s’agit d’une répercussion budgétaire à valeur de compensation et de sensibilisation.

Peut-on utiliser le système VACAF des allocations familiales comme mode de paiement ?

Non, car nous ne sommes pas agréés VACAF.

Locations et emplacements

Où sont installés les mobilhomes dans le camping ?

Les mobil homes sont installés à différents endroits dans le camping.

Attribution : Les hébergements sont attribués sans distinction, dans l’ordre d’enregistrement des réservations, et selon nos disponibilités. Néanmoins, nous nous efforçons de tenir compte de vos préférences et faisons au mieux pour vous satisfaire, toutefois sans aucune garantie. Pour toute demande spécifique à laquelle nous pouvons répondre favorablement 15€ supplémentaires seront facturés.
Les numéros des hébergements et les secteurs dans lesquels se trouvent les hébergements sont communiqués uniquement le jour de votre arrivée.

Combien de personnes peuvent s’installer dans une location ?

La capacité d’accueil des locations est différente selon les modèles : de 2 à 8 personnes maximum (enfants et bébés inclus). Une famille par location (les regroupements de plusieurs familles dans une location ne sont pas autorisés).

Les cuisines des locations sont-elles équipées ?

Oui :

  • De plaques à gaz pour les mobilhomes et de plaques électriques pour les MERLOT (les bouteilles de gaz vides sont changées par l’équipe d’entretien sur simple demande à l’accueil ou au point info)
  • D’un four à micro-ondes,
  • D’un réfrigérateur,
  • De vaisselle pour le nombre de personnes prévues dans la location.

D’un lave-vaisselle pour certaines locations (les Confort +, les Premium et les Premium Club)

Les draps et les couvertures sont-ils inclus ?

Les hébergements sont équipés de couvertures/couettes et d’oreillers. Il y a certaines locations ou les draps sont fournis, ce sont les Merlot Luxe, les Merlot Privilège+ et le Petit Grain. Dans les autres locations les draps ne sont pas inclus, ils peuvent être loués sur place au Club Location.

Y-a-t-il une télévision dans les locations ?

Dans certaines locations il y a une télévision comprise: les Alicante, Sauvignon, Carignan, Merlot Privilège+ et Merlot Luxe. Les autres locations ne disposent pas d’une télévision. Il n’y a pas de service location de télévisions au camping (les hébergements ne sont pas équipés d’antennes TV) mais le camping vous invite au bar pour tous les événements importants.

Peut-on louer un lit bébé ou une chaise haute ?

Oui, la location de lit bébé et de la chaise haute s’effectue au Club Location.

Le ménage est-il compris dans le prix de ma location ?

Non vous devez effectuer le ménage avant de rendre les clés. La remise des clés se fait à la réception le jour du départ entre 8h et 10h.

Autrement vous avez la possibilité de réserver un forfait ménage, coût : 85€. Tout ménage non réservé sera facturé 100€.

Le forfait ménage est inclus dans la location du Merlot Privilège+ et Merlot Luxe.

Quel barbecue est autorisé ?

Uniquement les barbecues à charbon, à bois, et à gaz sont autorisés. Les barbecues électriques et les planchas ne sont pas admis.

Est-ce qu’il y a des secteurs réservés aux campeurs ?

La zone Cassis et Framboises sont entièrement dédiées aux campeurs et les zone Anis à 80%. Chacun de ces secteurs dispose d’un bâtiment sanitaire

Attribution : Les emplacements sont attribués sans distinction, dans l’ordre d’enregistrement des réservations, et selon nos disponibilités. Néanmoins, nous nous efforçons de tenir compte de vos préférences et faisons au mieux pour vous satisfaire, toutefois sans aucune garantie. Pour toute demande spécifique à laquelle nous pouvons répondre favorablement 15 € supplémentaires seront facturés.
Les numéros et les secteurs sont communiqués uniquement le jour de votre arrivée.

Combien de personnes peuvent s’installer sur un emplacement camping ?

Les emplacements camping peuvent accueillir jusqu’à 6 personnes (enfants et bébés inclus).

De quels branchements dispose l’emplacement ?

Chaque emplacement dispose de 3 branchements :

  • Emplacement Standard, Confort et Confort+ : eau, électricité (5 Amp-1200W) et évacuation des eaux usées – 80m²
  • Emplacement Premium (100m²) et Premium Club (200m²) : eau, électricité (10 Amp) et évacuation des eaux usées, sanitaire indépendant, parking privé.

Adaptateur

Branchement électrique par prise française (en majorité) ou européenne. Prêt d’adaptateur à la réception. Caution 15 €.

Y-a-t-il une possibilité de vidanger les toilettes sur l’emplacement ?

Non, l’égout individuel vous permettra éventuellement de vider les eaux de vaisselle, mais pas des toilettes. Il y a une aire de service prévue à cet effet dans le camping. Des jetons sont disponibles à la réception, à raison de 1 jeton par semaine et par camping-car.

Les emplacements sont-ils ombragés ?

De façon générale oui, mais l’ensoleillement varie en fonction de l’exposition et du moment de la journée. Certaines zones peuvent aussi être élaguées ou ensoleillées.

L’eau et l’électricité sont-elles incluses dans le prix de l’emplacement ?

L’eau, l’évacuation des eaux, ainsi que l’électricité (5A ou 10A) sont inclus dans le prix de l’emplacement.

Comment est réglé le stationnement des véhicules ?

Un seul véhicule par emplacement est autorisé. La voiture principale doit obligatoirement être stationnée sur l’emplacement. Véhicule supplémentaire: sur parking obligatoirement (payant selon période). Tout stationnement sur la route sera facturé en voiture supplémentaire, puis le véhicule devra être garé sur le parking. L’accès en voiture dans le camping ferme à 23h30, au-delà vous devez garer votre véhicule sur le parking situé à l’entrée du camping (dans la limite des places disponibles).

Infrastructures et services

Quelle est la taille du camping ?

Le camping s’étend sur 23 hectares. Le camping est divisé en dix secteurs.

Voir le plan du camping

Quels types de services puis-je trouver dans le camping ?

Service de location

Location de kit bébé (chaise haute, lit bébé, baignoire), kit hôtelier (draps, serviettes, tapis de bain), vélos (enfants/adultes), réfrigérateurs.

Adaptateur

Branchement électrique par prise française. Prêt d’adaptateur à la réception, caution 15 €. . Certains branchements sont également par prise européenne.

Service d’information : « Point Info »

  • Touristiques
  • Médecin. Un médecin se déplace en juillet/août sur le camping 2 fois /jour (sur rendez-vous au Point Info)

Wi-Fi

Le camping propose un accès payant à Internet

  • connexion wifi pour votre portable (60mn, 1 jour, 7 jours, 14 jours ou 1 mois)
  • par ordinateur fixe à la Réception (max 60mn)
  • connexion gratuite autour du bar à certaines heures de la journée

Borne de recharge pour voiture électrique

Une borne de recharge pour voiture électrique est disponible au camping. Renseignements à la réception.

Disposez-vous du Wi-Fi ?

Nous disposons du Wi-Fi payant. Nous proposons plusieurs forfaits : 60 min ; 1 jour ; 7 jours ; 14 jours ; 1 mois et 3 mois. Vous recevez un code par appareil. La connexion Wi-Fi n’est destinée qu’à un usage classique d’internet (mails, surf classique sur le web, excluant les vidéos, jeux vidéo, et la TV en ligne).

Le camping est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Les emplacements faciles d’accès sont prévus pour les personnes à mobilité réduite. Un plan est disponible sur simple demande à l’accueil.

Les personnes en fauteuil roulant ont accès aux sanitaires adaptés.

Nous disposons également de 2 mobiles homes adaptés aux personnes à mobilité réduite.

Quels types de commerces puis-je trouver dans le camping ?

  • Un bar avec terrasse
  • Un bar à côté de la piscine
  • Un restaurant à l’intérieur du camping (divers menus, poissons, fruits de mer) : Le comptoir des Saveurs
  • Un snack, rôtisserie, plats à emporter
  • Un restaurant à La Ferme (salades, grillades au feu de bois)
  • Une boutique avec vêtements et souvenirs, articles de plage / Point presse,
  • Une boulangerie / pâtisserie – L’Epi Méditerranéen (grande variété de pains, spécialités maison)
  • Une boutique à vins, la Petite Cave : vente des vins du Domaine La Yole
  • Un supermarché avec boucherie traditionnelle et fruits et légumes
  • Une laverie (machines à laver et à sécher le linge)

Quelles sont les animations proposées au camping ?

Il y a des animations de jour : réveil aquatique, activités sportives, tir à l’arc, escrime, parc aventure, danses du soleil, aires de jeux, animations enfants (5 à 12 ans, places limitées) et club pour les ados (en juillet/août).

Ainsi que des animations en soirée : mini disco pour les enfants, soirées thématiques, soirées spectacles, bar.

Quels sont les équipements sportifs du camping ?

Nous disposons d’un parc aquatique, d’un terrain multisports, d’un terrain de boules et de tennis. Court de tennis: accès payant en juillet et août: 3€/heure, 2€ demi-heure; inscription au Club Location. Mai, juin et septembre: accès gratuit (remise des clefs au Club Location). Et depuis 2018 une aire de fitness en plein air.

Quelles sont les animations pour les adultes ?

  • Réveil aquatique (séance de gymnastique dans la piscine)
  • Réveil musculaire et séance de gym (abdos, fessiers)
  • Les Tournois Sportifs (pétanque, football, basketball, volleyball etc…)
  • Cours de danses
  • Les Soirées Thématiques
  • Les Soirées Spectacles
  • Le Parc Aquatique
  • Le parc Aventure
  • Le Tir à l’arc, l’escrime
  • Les Danses du Soleil

Comment est l’espace aquatique ?

Le camping La Yole dispose d’un parc aquatique avec 6 bassins (plus de 1 000 m² de plan d’eau) entourés de plus de 3 000 m² de plages avec quelques bains de soleil.

Parties chauffées (selon conditions météorologiques) :

  • Toboggans : accessible aux enfants de 1.30m et plus (ou accompagnés d’un adulte)
  • Un lagon enfants avec jeux dans l’eau : 0.30 m de profondeur
  • Piscine 2 : 10 x 20 m, 1.60 m de profondeur
  • Partie non chauffée :
  • Bain à remous : 0.90 m

Nous avons également une piscine couverte : 10 x 20 m, 1.90 m de profondeur

L’espace aquatique est-il chauffé ?

Parties chauffées (selon conditions météorologiques) :

  • Toboggans : accessible aux enfants de 1.30m et plus (ou accompagnés d’un adulte)
  • Un lagon enfants avec jeux dans l’eau : 0.30 m de profondeur
  • Piscine 2 : 10 x 20 m, 1.60 m de profondeur
  • Piscine couverte : 10 x 20 m, 1.90 m de profondeur
  • Partie non chauffée :

Bain à remous : 0.90 m

Quels sont les horaires d’ouverture de l’espace aquatique ?

Le parc aquatique est ouvert de l’ouverture à la fermeture du camping.

Avril, Mai, Juin, Septembre : 10h – 18h

Juillet et août : 09h – 20h

(Sous réserve de modification)

Le port du bracelet est-il obligatoire ?

Le bracelet est obligatoire, il vous permet d’accéder notamment au Parc Aquatique, de participer aux jeux aquatiques et aux Danses du Soleil !

Les Danses du Soleil, le rendez-vous incontournable tous les midis au parc aquatique !

Comment est l’espace aquatique ?

Le camping La Yole dispose d’un parc aquatique avec 6 bassins (plus de 1 000 m² de plan d’eau) entourés de plus de 3 000 m² de plages avec quelques bains de soleil.

Parties chauffées (selon conditions météorologiques) :

  • Toboggans : accessible aux enfants de 1.30m et plus (ou accompagnés d’un adulte)
  • Un lagon enfants avec jeux dans l’eau : 0.30 m de profondeur
  • Piscine 2 : 10 x 20 m, 1.60 m de profondeur
  • Partie non chauffée :
  • Bain à remous : 0.90 m

Nous avons également une piscine couverte : 10 x 20 m, 1.90 m de profondeur

Les shorts de bain sont-ils autorisés ?

Non, les shorts de bain ne sont pas autorisés au Parc Aquatique, seuls les maillots de bain sont autorisés.

Les toboggans aquatiques sont-ils réglementés ?

Oui, notre plus grand toboggan haut de 9.50m est interdit aux enfants de moins de 8 ans non accompagnés d’un adulte. Notre toboggan moyen est quant à lui interdit aux enfants de moins de 10 ans non accompagnés d’un adulte. Les autres toboggans sont en accès libres. Toutefois, les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents.

Enfants

Mes enfants peuvent-ils venir non accompagnés ?

Vos enfants peuvent venir non-accompagnés, à condition d’être accompagnés par d’autres personnes adultes majeures et à condition de fournir à la réservation une autorisation parentale de chacun des 2 parents et une photocopie de leurs pièces d’identité.

Quelles sont les animations pour les enfants ?

Notre équipe d’animateurs propose des animations aux enfants de 5 à 12 ans (places limitées) :

  • 2 heures le matin et 2 heures l’après-midi (excepté le samedi) (NB les animations proposées ne sont pas comparables à un service de garderie; le niveau des animations proposées n’est pas adapté aux tout-petits, c.à.d. les enfants moins de 5 ans)
  • Deux aires de jeux au sein du camping (accès libre)
  • Lagon avec jeux et pataugeoire au Parc Aquatique (accès libre)
  • Un manège, un mini-golf et un trampoline (accès payant)
  • La Ferme Découverte du Domaine La Yole (animaux et organisation d’animations diverses accès payant)

Une mini disco attend les enfants en début de soirée, au cours de laquelle les animateurs font danser les enfants (accès libre)

Quelles sont les animations pour les adolescents ?

  • Les Tournois Sportifs (football, basketball, volleyball etc…)
  • Club ado en juillet / août (animations proposées par nos animateurs)
  • Les Danses du Soleil
  • La Game Zone (salle de jeux: électroniques et autres)
  • La Catapulte
  • Les Soirées Thématiques
  • Les Soirées Spectacles
  • Le Parc Aquatique
  • Les adolescents de plus de 14 ans peuvent demander aux animateurs un bracelet leur permettant d’accéder à l’espace qui leur est réservé: le QG.

Localisation

Où se situe le camping ?

Le camping lodge du Domaine La Yole se situe sur l’Avenue de la Méditerranée à Vendres-Plage 34350, à la limite de Valras-Plage dans le département de l’Hérault en région Languedoc-Roussillon.

Quelles sont les coordonnées GPS ?

GPS : E3° 15′ 41,00″ – N 43° 14′ 13,92″

Comment venir au camping ?

En voiture

Autoroute A9 (10 km)

Sortie Béziers Ouest n°36

Direction Valras-Plage Ouest / Vendres Plage Est

Avenue de la Méditerranée 34350 Vendres-Plage

Autoroute A75

Sortie Béziers n°64

Direction Valras-Plage Ouest / Vendres Plage Est

Avenue de la Méditerranée 34350 Vendres-Plage

Calculer mon trajet en voiture

 

En avion

Aéroport Béziers – Cap d’Agde (20 km)

00 33 (0)4 67 809 909

Calculer mon trajet en avion

 

En train

Gare de Béziers (15 km)

3635

www.sncf.com

Calculer mon trajet en train

 

En bus

Ligne 16 Béziers – Valras-Plage

00 33 (0)4 67 28 36 41

VOTRE ARRIVÉE

Si vous arrivez pendant les horaires d’ouverture de la réception :

8h/19h45 ou 8h 20h30 en juillet aout, nos réceptionnistes se feront un plaisir de vous accueillir.

Quelle est la gare la plus proche ?

La gare la plus proche est celle de BEZIERS (17 kms)

Quels sont les aéroports les plus proches ?

Existe-t-il une navette entre l’aéroport et le camping ?

Non, mais nous pouvons organiser votre transport avec un taxi partenaire à un tarif préférentiel. Pour cela, veuillez prendre contact avec la réception, au plus tard 72 heures avant la date souhaitée.

A quelle distance se trouve le centre-ville de Valras-Plage ?

Le centre-ville de Valras-Plage est à 3 kms.

Le petit train de Valras fait des allers-retours entre le centre-ville et les campings en juillet et août (service payant).

Il y a aussi un bus (ligne 16: Valras-Béziers) qui effectue un arrêt au centre-ville de Valras toute l’année.

A quelle distance se trouve la plage ?

Le camping lodge du Domaine La Yole est situé à 500m d’une plage de sable fin, au bord de la mer Méditerranée.

Questions diverses

Quelles sont les dates d’ouverture du camping en 2019 ?

Du samedi 20 avril jusqu’au samedi 21 septembre 2019 (fermeture à 12h00).

Quels sont les horaires d’ouverture de la réception du camping ?

Pendant la période d’hiver nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le samedi de 10h 13h et de 14h à 18h à compter du mois de janvier.

Pendant la période d’ouverture du 20 avril 2019 au 21 septembre 2019 nous sommes à votre écoute tous les jours de 8h à 20h00 (basse saison) et de 8h à 20h30 (haute saison).

A quelle heure est-il possible de quitter le camping au plus tôt ?

Les grilles du camping sont closes de 23.30 à 7.00.

Cependant, il vous est possible, en cas d’urgence ou d’impératif de quitter le camping de nuit. Il vous faudra alors vous mettre en lien avec la réception, afin de régler les formalités de départ et organiser votre départ avec le service sécurité.

Peut-on me rendre visite sur place ?

Oui, vous pouvez recevoir des visiteurs. Ceux-ci doivent se présenter à la réception en votre présence, et recevront alors des bracelets spéciaux « visiteurs ». Les visiteurs sont limités à une famille, maximum 5 personnes (2 parents + 3 enfants). Toutefois, ils ne pourront pas accéder aux installations du camping (piscines, courts de tennis etc.), ni participer aux animations. Ils devront avoir quitté le camping pour 23h30 au plus tard.

Y’a-t-il un service de sécurité sur le camping ?

Le camping fait l’objet d’une surveillance et d’une protection permanente, 24 h sur 24h, par une équipe de sécurité.